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如果购买了德洛皮沙发的产品后,退货的具体流程是怎样的?

2021-03-11
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德洛皮沙发购买了产品后,公司的对接业务员会一对一服务,对订单生成到售后全程跟踪,及时为您解决问题。如果想要退货,请看下面详细的退货流程。

退货流程:

1.如果您的订单需要办理退换货,请您务必先与德洛客服联系,提供现场产品质量问题的实物图片,细节图,整体产品图及包装图等,客服确认后,方可办理。

如果没有跟客服人员联系而直接将商品寄回,德洛将不予受理。

德洛皮沙发

2.德洛收到退回来的商品,会为您的商品进行质检,根据您的需求进行相应操作:

1)您的产品是属于小问题,与您协商同意的情况下,给您维修解决;

2)不能为您维修时,为您更换同样新商品;

3)当新商品有商品缺陷,不能使用时,将为您更换其他同类商品;

4)当同类商品无法满足您的使用需求时,将为您退货;

3.为了确保您的退换货及时办理,请您保留好您的商品订单及签收单,以便验证。如果是小件商品,邮寄即可,请您退换货时一并附上订单发货单及发票。如在购买中,有什么产品质量问题,请您7日内联系德洛客服中心。

德洛的皮沙发是雅帝旗下品牌,为欧美中高端客户提供高品质家具以及服务已有21年。公司超21年核心是F2B2C业务,即联合海内外小B共同服务C端,这些欧洲、北美大型在线家具品牌的ODM服务业务全面由我们公司负责,公司以贴心的服务得到客户的高度认可,深受广大消费者喜爱和信赖

  • 来源 德洛品牌站
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  • 作者德洛品牌站

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